为了让日本各个角落都干干净净,他们拼尽全力

这位沈阳大妈靠打扫卫生,被评为日本“国宝级匠人”…最近有位叫“新津春子”的大妈,在日本火的不要不要的。因为最会打扫卫生,而被封为日本“国宝级匠人”,她的杰出代表就是这家面积76万平方米的“东京羽田机场”。这儿就是她工作的地方。这个老机场今年已经85岁了,但一点都看不出时光的痕迹。这是整齐的登机大厅。明亮得令人耳目一新。厕所更是干净到令人窒息。打开门之后,不得不感叹日本人的人性化设计。这里插一句,平时父母带孩子出去玩,总会碰到一个很尴尬的问题:一个妈妈如果带着五六岁的小男生上厕所,应该去男卫生间还是女卫生间?或者一个爸爸带着一个小女生上厕所,应该去哪里?这其实是很尴尬的地方。而羽田机场会在一个马桶边上再放上一个小便池,就是为了解决这个尴尬。所以这个多功能型厕所还获得过日本设计大奖。再来看看吸烟室区,烟灰缸明亮到在反光!不论是高级休息区还是普通候车室,看起来都是整洁又清爽。哪怕花坛里有一朵凋谢的花也会被及时清理走。因为太过干净,淘气的宝宝直接躺在地板上休息。干净到这种程度,难怪会连续四年被评为:“世界上最干净的机场”。而这一切的幕后功臣,都归功于一个来自中国的大妈——“新津春子”。新津春子,出生在中国沈阳,她的父亲是二战遗孤,是个日本人,母亲则是中国人。春子17岁时,举家迁往日本生活,那时的春子甚至一句日语都听不懂。由于身份特殊,无论是在中国还是在日本,春子总是被周围的人恶语相向,受尽欺负。刚到日本不懂日语也不会跟人交流,所以春子从高中开始就做上了唯一肯雇佣她的保洁工作。“这一干就是21年”由于对待清洁非常细致和周到,很快春子就得到了其他人望尘莫及的评价:“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”春子甚至凭借自己努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书。但这背后却是几十年复一日的不懈努力。超乎常人的强大知识储备谁说扫地是个体力活,春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流,也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。有一次,她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉迹,她看后,决定将水与醋按照3:1的比例兑好,放进喷雾瓶喷湿地面,然后铺上纸巾再喷一次,浸泡10分钟后,用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗。最后,地砖和勾缝果然一起恢复了原色。技术含量超乎你想象NHK专门为她拍的纪录片中,记录了她处理不锈钢饮水台的过程。必须利用强酸洗液祛除饮水台上粘着的漂白粉。但如果强酸停留的时间过长,则可能导致腐蚀,反而使不锈钢失去光泽。她能掌握最佳时间,在溶解漂白粉的同时,迅速冲掉强酸洗液,让饮水台恢复以往锃亮光泽。精细入微的细节操作新津春子的清洁功夫,不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净,平时看不见的部分也是的她的清洁范围:除菌、除臭、烘干……越小的细节她越认真对待。在洗手间的干手机,在使用后会产生很多细菌和很大的异味,必须要把干手机底下的排水沟好好清理干净才行,哪怕每个槽缝只有1厘米,她也绝对不能留下任何灰尘,因为那样会给过敏的人和孩童留下隐患。工作中的春子异常较真,比如:在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂。她看见污渍就像看见宝贝一样,一看到就会洗笑颜开。因为新春津子太能干了,所以她被换到了技术监督管理岗位,负责培训机场700名清扫工队伍,有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹,也因此成为了日本家喻户晓的明星。下面这些栏目,都曾邀请过春子坐客。1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》为她做了专辑。2.当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾。3.主流新闻节目《NEWS
ZERO》采访了她。4.出席演讲会,亲自演示打扫技巧,参与开发清洁用品。5.出书,并成为畅销书作家。不过最让春子感到欣慰的是,因为自己的用心工作,越来越多人甚至专程跑到机场跟她说:“您辛苦了”。NHK的节目在采访春子时,这样评论她的工作:清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”,例如厨师、美容师、工匠等,未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制,顶端是名利、是自豪,受社会尊敬,出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能授勋。但春子却从来不觉得自己做的事情有多么的了不起,面对我们的镜头,春子说出了她能够成为“匠人”秘籍:“我只是把这里当成是自己的家,所以要好好招待客人,用尽心思,为了让这里的人感受到理所当然的日常环境,拼尽全力。”

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前言:

美高梅app官网,最近顺丰小哥事件引发大众关注,这一事件的后续发酵似乎对所有管理者提出了更高层次的要求,而更重要的是掀起了大众对消除行业歧视的重视。

好在顺丰小哥背后不仅有霸道总裁罩着,并且还能享受极具竞争力的福利待遇。然而在我们身边还有千千万万一直被我们忽视着的服务行业从业者,他们在暗地里努力工作,为我们提供着“理所当然的日常环境”,默默无闻,却还需忍受人们的冷眼相待。然而,假如没有这些人甘愿躲在人群背后默默奉献,我们如何享受到这个城市带来的文明和美好?

需要时刻提醒自己的是放下那些傲慢与偏见,在享受他人的劳动成果的同时能够给予他们更多的关注,或者至少平等对待,又或许还可以去挖掘他们背后的故事。

最初我是计划写一篇关于人物/传记的纪录片盘点文,以下这部来自日本NHK电视台的《行家本色系列之专业保洁员》便是我很欣赏的作品之一。整理的过程中恰逢顺丰小哥事件成为热点,在这一背景下,这部纪录片的视角更显珍贵。因为感触极深,所以仔细整理下了这个故事。

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本片将镜头锁定在了两位日本首屈一指的保洁专业人士身上,他们是维护日本城市美貌的保洁员,新津春子和羽生田信之,前者在为被誉为“世界上最干净的机场”的日本羽田机场统领全体300名清洁工的现场监督之一,后者则是擦遍高层大楼拥有30年擦窗经验的专业保洁员。

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